联系黑珠 VPN 支持

您可以通过以下方式联系我们：

* 网站：https://blackpearl-vpn.com

* 邮箱：support@blackpearl-vpn.com

* QQ：即将推出

* Telegram：即将推出

* 如果您尝试在新设备上登录并超过设备限制，系统会将您引导至"解绑设备"页面，您可以在那里移除任何已连接的设备。

* 您也可以进入"菜单" > "应用设置" > "设备列表"来选择和解绑您想要的设备。

忘记用户名或密码是很常见的情况，我们致力于让恢复过程尽可能简单。以下是您的选择：

* 如果您忘记了用户名，请联系我们并提供您的支付记录截图。

* 如果您忘记了密码，只需使用应用中的"忘记密码"功能即可。

**全局模式：** 此设置对所有在线活动启用 VPN，这可能会降低本地网站和应用的速度。

**分流模式：** 此模式仅对因地理限制而被屏蔽的网站（如 Google、YouTube 和 Netflix）应用 VPN，同时保留对中文网站的本地网络访问。

您可以在应用设置中修改路由模式。

如果您在访问某些网站或应用时遇到问题，请考虑切换到"全局模式"。

如需进一步帮助，请联系我们。

在 Windows 上安装黑珠 VPN 应用时，您可能会收到来自防病毒或防火墙程序的警告，因为 VPN 应用程序可能被视为潜在威胁。如果出现这些警告，请选择"允许"、"同意"或"信任"等选项以继续安装。这对 VPN 的正常工作至关重要，因为它需要修改代理设置。拒绝这些权限可能会影响黑珠 VPN 的正常功能。

黑珠 VPN 的分流模式功能支持使用 HTTPS 的网页应用，如 Telegram、WhatsApp 或 Gmail。此模式可以更改 HTTP（端口 80）和 HTTPS（端口 443）的路由，便于访问这些应用的网页版。但是，应用版本可能使用各种其他端口。

为确保访问，应采取以下措施：

* 使用路由设置中的"全局模式"选项。

* 修改应用的代理设置。

网络问题的常见原因包括：

* 本地网络速度较慢（不使用 VPN 时）。

* 某些 VPN 服务器位置用户流量大。

要解决这些问题，您可以尝试以下方法：

* 通过暂时禁用 VPN 来检查您的本地网络速度。

* 关闭 VPN 测试不同的网络连接，如 WiFi、4G 或 5G，以识别任何连接问题。

* 关闭 VPN，切换到新的服务器位置，然后重新连接。

* 如果您想保持连接到同一地理区域，断开并重新连接，因为这可能会将您链接到同一区域内的不同服务器。

* 继续这些测试，直到找到最适合您需求的服务器。

有时通过支付网关处理付款可能会有延迟。以下是需要记住的要点：

* 我们接受各种支付方式，包括支付宝、微信扫码支付和银联。

* 如果您已成功付款但未立即在账户中看到相应的套餐，请等待约 5 分钟，然后退出并重新登录。

* 如果尝试这些步骤后仍然遇到问题，请截取您的支付确认截图并联系我们寻求进一步帮助。